سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
- إرجاع أو استبدال منتج ما هو حق لجميع عملائنا ، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها على متجرنا.
- تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا من أجل طلب إرجاع أو استبدال.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة المحددة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين ، أو إذا لم يتم استخدامه وفقا للاتفاقية.
- يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفا تماما عن المنتج المعروض على موقعنا.
- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات ، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- خصم 30٪ أو بقيمة لا تقل عن 25 درهم في حال عدم رغبة العميل في المنتج وليس به أي عيوب أو مشاكل مذكورة.