الاسئلة المتكررة
كيف يمكننا مساعدتك؟
اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعا هنا.
متى سيصلني التطبيق؟
يعتمد على شركة الشحن المختارة ومدير التسليم ، فنحن نقدم مجموعة من مديري الشحن في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق تأكيد الطلب 1-3 أيام.
هل هناك توصيل خارج الدولة؟
حاليا ، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بالتوصيل فقط إلى البلد وعدد قليل من المدن المحددة في صفحة التسليم.
يمكنك تقديم طلب توصيل خارج الدولة إلى فريق المتجر عبر WhatsApp من خلال تزويدهم بمعلومات حول وزن المنتج وأسعار وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليا في المتجر.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
تحتاج إلى قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، في حال وجود أي عيب في المنتج تم الاتفاق على إرجاعه واحتساب قيمة الشحن للشركة وإعادة الشحن للعميل. أما عن قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل حسب سياسة الإرجاع.
أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟
يقدم المتجر خدمة التوصيل للطلبات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.